Доставка и плащане
НоксВера ЕООД осигурява надеждна доставка на аксесоари за сън и битов комфорт на територията на Република България. Всяка пратка се подготвя с внимание към хигиенната чистота и целостта на продуктите до предаването им на получателя.
- Време за обработка
- Още в деня на заявката при поръчки преди 11:30; на следващия работен ден при по-късно регистрирани искания
- Срок за доставка
- 1-2 работни дни
- Цена на доставка
- Тарифи от 5.50 лв; безплатно изпращане при покупки със стойност над 75 лв
- Плащане
- Наложен платеж, Банков превод
1. Начини на доставка
2. Срокове и цени
| Куриерска услуга | Срок за доставка | Цена |
|---|---|---|
| Спиди (до офис или личен адрес) | 1-2 работни дни | 5.50 лв |
| Еконт (до офис или куриерски автомат) | 1-2 работни дни | 6.20 лв |
Посочените срокове се изчисляват в работни дни след предаване на пратката. За отдалечени райони е възможно забавяне от 1-2 дни.
- При покупки над 75 лв за Bulgaria доставката е безплатна; за всички останали заявки стойността на куриерската услуга възлиза на 5.50 лв.
- Времето за транспортиране след експедиране възлиза на 2-5 работни дни.
- Заявките, постъпили преди 11:30 в работен ден, се предават за изпращане в рамките на деня.
- Обратно приемане на стоки е възможно в рамките на 30 дни от получаването им, при условие че артикулите не са ползвани и запазват фабричната си опаковка.
- Начини на плащане: наложен платеж, банков превод.
3. Обработка на поръчката
Заявките, оформени преди 11:30 в работен ден, се предават за изпращане в същия ден. Постъпилите след този час, както и през празнични или почивни дни, се обработват през следващия работен ден. Непосредствено след финализиране на поръчката ще ви изпратим писмо за потвърждение с регистрационен номер.
Всички текстилни и ергономични аксесоари се опаковат първоначално в херметически затворени полиетиленови пликове с хигиенна лента, след което се поставят в здрави трипластови картонени кашони с вътрешни уплътнения против деформация по време на транспорт.
4. Проследяване на пратката
След предаване на пратката към куриера, клиентът получава автоматично съобщение по имейл и кратко текстово съобщение (SMS) с индивидуален номер за проследяване в реално време.
5. Изгубена или забавена пратка
В случай че данните за проследяване останат непроменени за период от 5 работни дни, моля да ни уведомите на [email protected], като приложите идентификационния номер на вашата покупка. След извършване на надлежна справка с куриерската служба ще организираме повторно изпращане на пратката или ще ви възстановим заплатените средства според вашето решение в рамките на 10 работни дни от съобщението.
6. Повреда при доставка
При констатиране на нарушена външна опаковка при доставката, изисквайте незабавно съставяне на двустранен констативен протокол от куриера, след което уведомете нашия отдел за поддръжка с приложени снимки на повредата.
7. Начини на плащане
Поддържаните начини за разплащане са Наложен платеж, Банков превод. Нашите служители никога няма да изискат конфиденциални данни за банкови карти или пароли за онлайн банкиране по телефон или електронна поща.
8. Доставка извън Bulgaria
Осигуряваме доставки до определен списък от държави. Конкретните тарифи и времеви интервали за всяка локация се визуализират преди финалното потвърждение на заявката. Всички приложими митнически сборове и местни такси за внос остават изцяло за сметка на адресата.
9. Въпроси относно тази политика
Можете да се свържете с нас на [email protected] или по телефон на номер +359 569 234 690 през работното време: Mon-Thu 09:15-18:30, Fri 09:15-17:15. Отговаряме на всяко запитване в срок от един работен ден.
- Търговец
- НоксВера ЕООД
- Адрес на регистрация
- ул. Странджа 52, 1303 София, България
- Имейл
- [email protected]
- Телефон
- +359 569 234 690
- Работно време
- Mon-Thu 09:15-18:30, Fri 09:15-17:15
- Регистрационен номер
- ЕИК: 959322514