Политика за поверителност
НоксВера ЕООД ("NoxVera") действа като администратор на личните данни, предоставяни чрез платформата noxvera.shop. Настоящият документ детайлизира категориите събирана информация, целите и времевите граници на обработване, получателите на данните и вашите законни права.
1. Администратор на данните
НоксВера ЕООД, адрес на управление: ул. Странджа 52, 1303 София, България. Запитвания относно защитата на личните данни можете да отправяте към: [email protected].
2. Правна рамка
Обработването на лични данни се осъществява в съответствие с изискванията на Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и действащите нормативни разпоредби в Bulgaria. Всяко несъответствие между тези правила и приложимите законови текстове се решава в полза на нормативния акт.
3. Какво събираме
При подаване на поръчка обработваме единствено сведенията, нужни за коректното изпълнение на доставката: три имена, адрес на получателя, електронна поща, телефон и състав на покупката. Този уебсайт не регистрира и не пази данни от банкови карти. По време на престоя ви в сайта автоматично се регистрират определени системни параметри, сред които IP адрес, вид на браузъра и прегледани раздели, съгласно описаната политика за бисквитки.
- Име, фамилия, точен адрес за доставка в България, имейл адрес и телефон за връзка с куриерските служби
- История на клиентските поръчки, избрани продукти и детайли за фактуриране
- Технически параметри, включително IP адрес, данни за операционната система и браузъра за коректно показване на съдържанието
- Съдържание на кореспонденцията при запитвания, подадени жалби и рекламации
4. Цели на обработката
- С цел изпълнение и транспортиране на поръчаните стоки, както и администриране на постъпили връщания.
- За предоставяне на отговори по клиентски запитвания и уведомяване относно статуса на направените покупки.
- За гарантиране на техническата безопасност на електронния магазин и анализ на потребителското поведение.
- За разпространение на търговски бюлетини единствено след предоставено съгласие, с постоянна опция за отписване от всяко писмо.
6. Споделяне на данни с трети лица
Данните за адресиране се предоставят на куриерските служби единствено с цел изпълнение на доставката. Платежният оператор получава само сведенията, нужни за осъществяване на разплащането. Партньорите ни за хостинг и анализ обработват информация от наше име по силата на договор. Търговия с лични данни не се извършва при никакви обстоятелства.
НоксВера ЕООД обслужва клиенти в Република България, съблюдава стриктно европейските норми за защита на данните и не извършва продажба или търговско споделяне на лична информация с трети лица. Нормите на американския закон CCPA/CPRA не са приложими към дейността.
7. Период на запазване на информацията
Документацията за извършените покупки се съхранява в съответствие с регламентираните от данъчното и счетоводното право срокове, след което се унищожава. Данните за клиентския профил остават активни до неговото закриване от потребителя. Статистическата аналитична информация се пази за срок от 14 месеца.
8. Вашите права
Всяко физическо лице разполага с право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост на личните си данни съгласно Общия регламент за защита на данните (Регламент (ЕС) 2016/679) и Закона за защита на личните данни на Република България.
9. Сигурност
Магазинът не събира, не регистрира и не обработва данни за банкови карти, тъй като разплащанията се извършват единствено чрез безплатен наложен платеж при получаване или предварителен директен банков превод.
10. Въпроси относно тази политика
Можете да се свържете с нас на [email protected] или по телефон на номер +359 569 234 690 през работното време: Mon-Thu 09:15-18:30, Fri 09:15-17:15. Отговаряме на всяко запитване в срок от един работен ден.
- Търговец
- НоксВера ЕООД
- Адрес на регистрация
- ул. Странджа 52, 1303 София, България
- Имейл
- [email protected]
- Телефон
- +359 569 234 690
- Работно време
- Mon-Thu 09:15-18:30, Fri 09:15-17:15
- Регистрационен номер
- ЕИК: 959322514